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 - 엑소스카이는 환경을 우선하는기업으로 택배 포장시 뽁뽁이(에어캡), 비닐, 테이프를 최소한으로 사용하며, 택배 박스는 재활용을 우선하며, 충전물은 가급적 신문지를 사용합니다.
 

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 - 반품 및 교환시 엑소스카이에서 직접 계약된 택배사를 보내 드립니다. 수거 시간이 걸리더라도 양해해 주세요.
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만약 임의로 타 택배로 보내는 경우 모든 비용을 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.
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 - 반품 및 교환은 제품이 엑소스카이에 도착하고, 제품에 하자 확인한 후에만 처리 가능합니다.
 - 신청방법 : 상담전화 1661-3901, 010-7549-4949, sky@sky39.com 또는 망원경 Q&A로 문의하시면 됩니다. (운영 시간에만 접수 가능합니다.)


 

교환 및 반품이 불가능한 경우

 - 광학기기는 희귀품이고, 시장성이 적어 변심에 의한 반품, 취소는 어떠한 경우라도 불가합니다.

 - 주문제작 및 수입 주문품인 경우는 엑소스카이의 동의없이 주문 취소하거나 다른 제품으로 교환할 수 없으며, 계약금은 환불되지 않습니다. .

 - 한번 사용해 보고 반품하겠다는 생각을 가지신 분은 절대 주문하지 마십시오. 광학제품은 해당이 안되기 때문에 절대 환불되지 않습니다.

 - 반품을 원하시는 분은 절대 택배 박스를 개봉하지 말고 바로 택배기사님에게 반송해 주세요. .

 - 제품의 색상은 모니터와 컴퓨터 사양에 따라 다를 수 있으므로 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

 - 제품 성능 향상을 위하여 예고 없이 디자인이 변경될 수 있습니다. 그로 인한 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

 - 아래 같은 경우라면 절대 교환, 반품, 취소되지 않습니다. 다시 한 번 확인해 주십시오.

   1. 상품을 이미 사용하였거나 상품 자체가 훼손된 경우, 소모품 구성이 개봉, 사용된 경우
   2. 밀봉포장 개봉 또는 외부포장을 훼손하여 사용 가치가 떨어진 경우
   3. 상품설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않아 파손된 경우 (고객님의 과실 포함)
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   5. 배달 후 설치가 완료된 경우
   6. 엑소스카이 매장 방문해서 구매하고나, 온라인 주문 후 매장 방문해서 수령한 경우
   7. 반품과 교환 과정에서 제품박스에 낙서(반품 또는 반송. 주소 등을 표기하는 모든 행위)한 경우
       택배 기사님에게 택배박스 절대로 낙서하지 말라고 해 주세요. 낙서에 대한 모든 책임은 고객님에게 있습니다.
   8. 다른 사용자에게 재 판매할 수 없도록 만든 모든 행위



교환 및 반품 주소
 - 부천시 원미구 조마루로385번길 122 삼보테크노타워 2707호 엑소스카이
 - 본사 동의 후에 반품과 교환이 가능하며, 당사가 지정한 택배를 이용하지 않는 경우 배송비는 고객님이 지불해야 합니다.


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