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문자 오류 발송 사과의 글

작성자 김**** (ip:)
  • 김**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2012-03-28 09:58:00
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  • 조회수 51191

 안녕하세요. 엑소스카이입니다.

 

27일 오전 10시 40분경.

 

" 625101-01-108244 국민은행 예금주:김상구 237,000원입니다. 감사합니다."

 

직원의 실수로 위와 같은 문자를 고객님(011-673-xxxx)의 전화번호로 회원에게 발송되었습니다.

문자를 받은 고객님은 핑싱으로 생각하고 고객님에게 항의 전화 또는 문자를 주고 계십니다.

 

오해와 사고를 방지 위해 회원님에게 정정 문자를 3차례 발송하였습니다.

직원의 실수로 고객님에게 많은 고통을 주고 있습니다.

 

절재 문자 피싱이 아니오나 고객님에게 항의 전화 또는 문자를 주지 말아 주세요.

회원님에게 불필요한 문자를 계속 보내게 되어 대단히 죄송합니다.

 

앞으로 이런 일이 없도록 직원 교육과 문자 발송 시스템을 점검하겠습니다.

엄천난 피해를 입은 고객님에도 머리 숙여 사죄의 말씀을 올립니다.

 

혹시라도 엑소스카이 구좌에 입금한 분이 계시면 바로 연락 주시면 환불하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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